江西日报：心系红土 情牵客家-赣州银行

从负债累累到资产总额达643亿元，从人心思散到员工总数达1700人，从隅于赣州城区到机构网点遍布厦门、南昌、宜春、新余、吉安、萍乡等地市……
成立于2001年1月18日的赣州银行，在短短12年时间里，实现了从无到有、从小到大、从弱到强的华丽嬗变，从昔日一家濒临退市的金融机构，迅速成长为一家充满生机与活力的区域性股份制商业银行。
惊人的跨越缘自哪里？骄人的业绩来自何方？探寻赣州银行12年改革发展之路，我们看到了其闪亮的核心文化：心系红土，所以强根固本；情牵客家，所以拓土扩疆。

大视野彰显大智慧

现代企业的竞争，归根结底是文化的竞争。没有文化，就没有根基，就没有长足的发展后劲。即便一时走得快，也不一定走得远。银行业亦然。
赣州银行的特质和个性在哪里？如何与其他层级的银行实行错位竞争？赣州银行的决策者始终在认真思考和努力解答好这道题。
作为一家地方性商业银行，赣州银行只有深深地扎根本土，才能充分汲取养分，才能实现固本强基。而这片土地，有着悠久的历史，灿烂的文化，优良的传统，可贵的精神，这是一笔十分难得的宝贵财富。
特别是耀眼世界的那一片红，彪炳史册，光照千秋。那伟大的苏区精神，成为一个民族的精神象征，在万里山河熠熠生辉。尤为宝贵的是，中华苏维埃共和国国家银行在这里诞生，在当时异常严酷的战争环境下，千方百计发展经济，有力地支援了革命，为国家金融工作积累了丰富经验。这伟大的苏区精神和红色金融文化，是赣州银行取之不竭的宝藏。
赣州还是全国著名的“客家摇篮”。客家是一个庞大的民系共同体，形成历史悠久，人数众多，全球约有7400万客家人，其中大部分聚居在赣粤闽地区。客家人在漫漫迁徙和适应生存的过程中，形成了勤劳、吃苦、创业、包容、诚信的客家文化。这种文化，同样是赣州银行宝贵的精神财富。
有了这样的文化作基础，赣州银行就有了深厚的底蕴，赋予了自己独有的内质和无法复制的个性。“扎根红土地，放眼大客家”，赣州银行找到了自己的坐标，明确了发展的方向，把“苏区精神”刻进了精神体系，把“客家文化”写进了“企业家谱”，走上了一条差异化、特色化发展之路。
大视野彰显大智慧：“打造赣粤闽湘四省边际区域性知名品牌银行”，美好愿景就此呈现；“立足赣州，面向全省，走向全国”，发展战略就此确立；“服务市政、服务市企、服务市民”，市场定位就此明确；“客家人走到哪里，赣州银行服务就到哪里”，经营口号就此叫响；“团结、稳健、创新、高效”，企业精神就此凝炼。

大服务拓展大空间

银行靠什么赢得市场？靠服务。对于窗口行业来说，服务等同于企业的生命。
“服务市政、服务市企、服务市民”，赣州银行把服务化为“心系红土、情牵客家”的具体行动，着力打好“红色”、“小微”、“客家”三张牌，致力于为地方经济、小微企业和客家群体提供优质高效的金融服务。
赣州银行以服务地方经济社会发展为宗旨，全力支持地方重点工程、基础设施项目、民生工程建设和优势产业集群、主导产业发展。到目前，累计发放贷款600多亿元，成为推动地方经济发展的排头兵，实现了加快自身发展与支持地方经济建设的良性互动。特别是在赣南苏区振兴发展的伟大实践中，赣州银行积极策应，主动融入，迅速制定信贷计划，安排数十亿元信贷资金，用于支持赣南基础设施建设、扶贫开发、产业发展等，并迅速开发了“苏区新房贷”业务，大力支持农村危旧土坯房改造。
小微企业是推动经济增长和社会发展的重要力量。赣州银行坚持把小微企业作为基本客户群，加大对小微企业的信贷支持，专门成立了“小企业贷款中心”，推出了“小巨人”成长贷款，为小微企业融资和加速成长提供快捷贴身的服务。到目前，累计为小微企业发放贷款400多亿元。
为了服务好客家群体，赣州银行大力推进机构延伸，在赣州18个县（市）实现机构全覆盖的基础上，迅速在厦门、南昌、吉安、新余、宜春、萍乡等地设立分支行，并把目光投向广州、惠州、河源、梅州、漳州、龙岩、韶关、郴州、株洲等客家人聚居地，致力于为更多的客家人提供提供方便、快捷、高效的金融服务，使赣州银行真正成为客家人自己的银行。
大服务拓展大空间。到目前，赣州银行已设立分行6家，支行57家，离行式自助银行9家，服务网络不断延伸，服务群体日益扩大。

大改革促进大发展

“改革，是企业最大的红利。没有改革，就没有发展。”赣州银行用12年的发展实践验证了这句话。
从成立起，赣州银行就高举“改革发展”的大旗，持续深入地推进改革，建立现代商业银行管理体系，不断提高创新能力，增强内生发展动力，为加快发展提供强大的“引擎”。
赣州银行按《公司法》和《商业银行法》有关规定，制定了现代企业管理制度，确立了股东大会、董事会、监事会和经营管理层的职责分工，完善了董事会、监事会工作制度，成立了风险管理、人事薪酬、资产负债比例管理三个专门委员会，建立了资本补充机制，形成了“三会一层”各司其职、各负其责、相互支持、相互制衡的法人治理运行机制。同时，大力加强风控和内审组织体系建设，在分行推行独立授信审批官、审计专员制度，建立独立、垂直的风控和内审管理架构，形成相互制约、相互监督的管理机制，有效提高了授信审批和内审的独立性，提升了授信管理和内部审计的质量和效率。并大刀阔斧推进机构、人事、分配、考核制度等改革，强化授信、财务、风险管理，建立和完善与现代企业制度相适应的管理体制。
随着机构的快速延伸，赣州银行内部架构由“总支行”二级管理延伸为“总分支行”三级管理。为完成三级管理架构从形式到实质的转变，适应市场竞争的需要，赣州银行全面推进“总分支”三级管理架构改造，调整管理权限和管理流程，扩大分行的人事权，对分行实行“授权有限和预算管理”相结合的经营管理机制，有力地提高了管理效率。
在科技的改造升级上，赣州银行以精细化管理为目标，以大投入促大提升，集中人力、物力、财力，持续实施了一大批重点科技系统开发项目，尤其是新一代核心业务系统改造和信贷管理、财务管理、人力资源管理系统的开发建设，有力提升了全行的经营管理和业务运营效率，迈开了从“科技兴行”到“科技领航”的坚定步伐。
大改革促进大发展。12年时间，赣州银行资产总额从17亿元增长到643亿元，增长了38倍；各项存款余额从11亿元增长到500亿元，增长了45倍；不良贷款率从49.62%下降到0.47%，一举跨入全国资产质量最好的银行行列。

大舞台竞干大事业

阿基米德说，给我一个支点，我可以撬动整个地球。赣州银行给每一个员工提供宽阔的舞台，让每一个人才得到足够重视，让每一个人才得到充分展示，去转动市场，转动“地球”。
赣州银行建立起“高端靠引进、中端造培训、低端造教育”的人才队伍梯度培养机制，改“被动进人”为“主动引人”，从全国重点大学主动引进研究生、一本以上大学毕业生，吸纳各类专业银行人才，并在高校建立员工培训基地，吹响了各方英才汇聚的“集结号”。同时，制定一系列优惠政策，做到“待遇留人”；选派业务骨干到外地商业银行、大专院校考察、学习，做到“事业留人”等。在人才培养上，树立“人人都可成才”的理念，组织中层以上管理人员前往新加坡、香港、北京、广州、厦门等地培训，拓宽视野，提升理念，开阔思路；鼓励员工参加继续学习和学历教育，提高综合素质。
在人才使用上，赣州银行把个人品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的重要标准，高度重视员工的敬业精神、团队精神和学习创新能力，为各类人才成长提供畅通的晋升渠道，力求人尽其才，才尽其用。赣州银行打破领导与员工的“身份界限”，推行以“公开竞聘，能上能下”的人事制度，把一大批年轻有为、敢拼敢闯的干部充实到领导岗位，淘汰一批不思进取、思想僵化、碌碌无为的干部，激发了整个队伍的活力。
大舞台竞干大事业。全行员工的创业激情竞相迸发，梦想之花尽情绽放，向着更远大的目标阔步奋进：到“十二五”期末，全行机构发展到100家，总资产达到1000亿元，各项贷款达到600亿元，实现利润20亿元，打造成国内一流的区域性、现代化上市银行。

大责任铸就大品牌

红土地和客家人民的深情滋养，让赣州银行由一棵小树，迅速成长为一棵参天大树。“心系红土，情牵客家”，赣州银行怀着深深的感恩之情和强烈的社会责任感，真情回馈社会。
从出资兴建教学楼到为贫困山村修桥铺路，从向灾区捐款捐物到挂点扶持贫困乡村，从慰问敬老院老人到为贫困学子奉献爱心，赣州银行一直积极参与社会公益事业，经常性开展“感恩一日捐”活动，向社会奉献爱心。
在这里，随手就近一列就是一串长长的“爱心红单”：向南昌市西湖区慈善会捐款30万元；向瑞金市丁陂乡山溪村捐资100万元，用于建校和修桥、修路；为兴国县茶园中学捐款300万元；每年捐资120万元，捐建两所希望小学；每年出资50万元，捐助贫困学生……据不完全统计，近年来，赣州银行向慈善机构、挂点单位、地震灾区、贫困学子和困难群众等捐资2000多万元。
这种爱心，还体现在对广大客户的回馈上。近年来，赣州银行在认真落实银监会“七不准”、“四公开”规定的基础上，主动清理、调整了支付结算类、代理类、担保类、咨询类、电子银行类、银行卡类、国际业务类及其他类八大类87项收费标准，其中汇兑业务、网上银行企业异地跨行汇款、对私汇出境外汇款等47项完全免费，几乎涵盖了银行的所有业务。“费用最低，收益最高”，成为广大客户对赣州银行的共同认识。
大责任铸就大品牌。赣州银行的核心竞争力不断提升，在银行业权威杂志《银行家》发布的“中国商业银行竞争力评价报告”中，赣州银行综合竞争力列中部六省城市商业银行第一，列全国中小型城市商业银行第六。