发布时间:2016-03-28 00:00 作者:南昌分行 曹正 来源:北京TRS信息技术有限公司 字号:大中小
近日,我行南昌分行被南昌广播电视台授予2016年南昌市3.15主题晚会“诚信共建单位”荣誉称号。
据悉,近年来,南昌分行秉承“忠诚、信任、担当、奉献”的企业精神和“心相随、无距离”的服务理念,始终把消费者权益保护作为重点工作来抓,多措并举,积极推进,消费者权益保护工作取得了实效。一是加强组织领导,成立了消费者权益保护工作领导小组,确保分行消费者权益保护各项工作顺利推进;二是积极响应监管部门和消费者权益保护组织号召,常态化开展“金融知识进万家”活动宣传,积极开展“3.15”国际消费者权益保护等主题宣传,大力宣传各类金融知识,保障广大消费者的知情权,增强他们的维权意识,得到了监管部门肯定,荣获江西银监局评选的2015年“金融知识进万家”活动组织奖;三是大力推进消费者权益保护站建设工作,采取“试点+推广”的模式,通过在营业网点公示风险提示、投诉流程,放置消费者权益保护相关资料,配置消费者维权人员,建立便民服务区、公众教育区等方式,促进银行员工和消费者间的良性互动,有效地保护了消费者的合法权益,得到了消费者好评。