发布时间:2015-09-11 00:00 作者:企划部 陈志林 来源: 字号:大中小
近日,中国银行业协会组织开展的“中国银行业文明规范服务星级营业网点”评选结果揭晓,我行总行营业部、开发区支行脱颖而出,获得“星级网点”称号。
此次评比根据《中国银行营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0)》从公开检查、询问员工、消费者者权益保护知识测试、座谈交流、调阅录像、查看档案材料等对119家网点进行检查,共评选出94家星级网点,我行营业部、开发区支行分别以974.5分、951.5分荣获“中国银行业五星级示范网点”及“中国银行业四星级示范网点”。