普惠金融“网格”扎根县域 赣州银行精准滴灌小微企业

“感谢赣州银行的贴心服务，帮我们解决了资金周转难题！”在赣州银行于都支行客户经理的回访中，当地一家小微企业负责人对该行的高效服务赞不绝口。自支持小微企业融资协调工作机制启动以来，赣州银行于都支行主动担当作为，以创新的网格化服务模式为抓手，多措并举破解县域小微企业融资难题，让金融活水精准滴灌实体经济。

     作为当地金融服务主力军，赣州银行于都支行深刻认识到小微企业在县域经济发展中的重要作用。针对小微企业融资“短、小、频、急”的需求，支行积极响应总行部署，将“千企万户大走访”活动与网格化服务深度融合，通过精细化、精准化的服务，精准滴灌小微企业。

深化服务，织密普惠金融网

 为确保服务的精准性和持续性，赣州银行于都支行建立了完善的网格化服务体系。支行支委以党建为引领，将网格化营销定位为“新时代长征路”，号召全员走出“舒适区”，深入市场一线。通过划分9个网格作战单元，明确各区域责任人员，绘制详细的网格地图，通过“1+3+N”精准维护，即1次破冰+3次互动跟进+N次触达维护，实现对辖区街区商户的全覆盖管理，打造“户户有档案、街街有服务”的金融生态圈。这不仅是一场思想破冰的突围战，打破传统的“坐商思维”；也是一场寸土必争的阵地战，深耕5公里商圈；更是一场全员冲锋的持久战，以三年为周期构建长效机制。通过党建引领与业务融合，为赣州银行在于都市场的“战略根据地”夯基垒土。

组建专班，提升服务高效率

     支行成立以行长为“第一责任人”的专项服务专班，发挥“头雁效应”，行长带队下沉企业一线，开展“沉浸式”走访调研，通过面对面交流、实地考察等方式，精准锚定企业融资难点与经营痛点。该行开辟“金融服务快车道”，推行“优先受理、优先审查、优先审批”的绿色通道机制，同步优化内部审批流程，细化“五项原则”，将原本繁琐的审批环节进行流程再造与节点压缩，推动贷款审批效率显著提升，真正实现“应贷尽贷、能贷快贷”。

     在缓解企业还款压力方面，支行主动作为，积极落实无还本续贷政策。通过全面梳理存量到期客户，建立动态化诉求跟踪台账，确保“应续尽续”。同时，大力推广“无还本续贷”和“流动资金循环贷款”模式，既大幅缩短续贷办理周期，又显著降低资金闲置成本，切实为小微企业卸下融资“包袱”，轻装上阵谋发展。

深入走访，夯实服务稳根基

     围绕于都县特色产业和优势产业链，支行组织全员深入产业园区、专业市场和街区商户，开展常态化、地毯式走访摸排。在走访过程中，通过建立完善的企业分类管理台账，全面、精准收集小微企业融资需求，并同步开展金融政策宣讲，将最新的惠企政策及时传递给企业。针对不同类型企业的经营特点、发展阶段和资金需求，量身定制“一企一策”差异化服务策略，确保金融服务与企业需求实现精准匹配，提升服务的针对性和有效性。

创新产品，降企业融资成本

为有效满足小微企业多样化、个性化的融资需求，赣州银行于都支行持续加大金融产品和服务模式创新力度。紧密结合当地产业发展实际，推广赣银惠贷、赣企惠贷、家装商户贷等一系列特色信贷产品，线上申请、线下快速办理，为小微企业提供多元化的融资选择。在降低企业融资成本方面，支行通过降低利率、减免费用、落实无还本续贷等方式，多措并举切实降低企业综合融资成本，以更实惠、更优质的金融服务助力小微企业轻装前行。

自开展网格化服务以来，赣州银行于都支行取得了显著成效。今年以来，投放普惠小微贷款超5.5亿元，惠及1500余户小微企业、个体工商户和农业种养殖户；为超700户商户办理收单业务，为1180余名客户开立社保卡。这些数据的背后，是支行对小微企业的精准服务和不懈努力。

下一步，赣州银行于都支行将持续推进小微企业融资协调机制落地，继续坚守“立足本土、服务实体、普惠民生”的发展定位，以“千企万户大走访”行动为依托，持续优化网格化服务模式，不断提升金融服务质效。通过创新产品和服务，深化政银合作，推动金融“活水”精准浇灌县域经济发展的“田间地头”，为地方经济高质量发展贡献更多金融力量。