赣州东升工程造价咨询有限公司关于赣州银行2022年AS400小型机维保项目（项目编号：GZDS2022-GZYH-G020）的公开招标公告

项目概况

赣州银行2022年AS400小型机维保项目的潜在供应商应在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件。并于2022年11月03日14时30分（北京时间）前提交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：GZDS2022-GZYH-G020

项目名称：赣州银行2022年AS400小型机维保项目

采购方式：公开招标

采购需求：

合同履行期限：2022年11月19日至 2024年11月18日

本项目不接受联合体响应。

二、申请人的资格要求：

1、投标供应商基本资格要求

（1）具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织或自然人；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

2、特定资格要求：

（1）2019年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有3个金融行业AS400小型机维保项目案例（投标文件中须提供合同关键页复印件（关键页包含但不限于合同首页、金额页、标的页、签字盖章页））。

三、获取招标文件

2022年10月14日至2022年10月20日，请投标供应商在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件，并按要求编制投标文件。

四、投标文件提交

投标截止时间：2022年11月03日14点30分（北京时间）

地点：赣州东升工程造价咨询有限公司

五、开标

时间：2022年11月03日14点30分（北京时间）

地点：赣州东升工程造价咨询有限公司

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

1、投标保证金：投标保证金人民币捌仟元整，应当以支票或汇票或本票或银行转账或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。投标供应商采用银行转账方式的，应从各自银行基本账户（自然人参加投标的，从自然人的同名账户银行账户）全额转入采购代理机构的指定账户【户名：赣州东升工程造价咨询有限公司，开户银行: 赣州银行滨江支行，账号：2841 0001 0308 0009 658，转账时须备注项目编号及用途】，并于2022年11月02日17：30（北京时间）前到账，否则投标无效；投标供应商采用支票或汇票或本票或保函方式的，须于投标截止时间前将支票或汇票或本票或保函原件递交给采购代理机构，否则投标无效。

2、政府采购政策：中、小、微企业（含监狱和戒毒企业、残疾人企业）、节能、环保等，具体详见招标文件。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

采购单位：赣州银行股份有限公司

地址：赣州市赣江源大道26号

电话：0797-8100953

联系人：李先生

2.采购代理机构信息

名    称：赣州东升工程造价咨询有限公司

地　　址：赣州市章贡区瑞金路18号紫金大厦4号楼5层

联系方式：0797-8361891

3.项目联系方式

项目联系人：肖先生

电　　  话：0797-8361891

2022年10月14日

采购项目需求

（一）本招标文件提出的是最低限度的要求，投标供应商的方案应达到或优于本招标文件要求，且符合国家有关标准和规范要求。

（二）所有标的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。

（三）服务内容及要求

1、服务范围、设备清单:

2、技术要求

2.1.维保设备及软件服务清单及要求

本次维保服务包括设备维保和设备保修服务。

2.1.2 维保方式

服务商承担我行AS400小型机等的保修服务方式为风险式保修服务，主要包括平时的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维修。

风险式保修服务是指服务商在商定价格下承担我行AS400小型机等的保修服务，合同有效期内所有服务均无需额外收费，包括硬件更换、软件支持等。

如服务商保修服务成本超过双方商定价格，超出部分也全部由服务商承担。

2.1.3维保内容

维保内容包括设备预防性检查维护、故障及时维修恢复、备件及时供应；协助我行进行系统升级、扩充、并提供相应的技术咨询，帮助我行订购设备消耗材料等，主要有以下几点：

2.1.3.1.AS400小型机等的所有硬件故障诊断、保修及性能维护。

2.1.3.2.AS400小型机等系统软件的故障维护及性能调整。

2.1.3.3.AS400小型机等系统软件的补丁分发及安装。

2.1.3.4.为设备和系统设立健康档案。

2.1.3.5.重大变更或敏感时间护航服务（现场值守）。

2.1.3.6.AS400小型机迁移等变更。

2.1.3.7.年度维护总结报告。

2.1.4服务要求

2.1.4.1.在任何情况下，保持业务的持续性是服务商的基本要求，服务商必须对此承诺。

2.1.4.2.服务商必须具有设备硬盘、电源，板卡等易损坏部件的备件1：2以上的备用，并在出现严重故障造成宕机时是能提供备用机器确保业务的正常运转。

2.1.4.3.服务商必须提供存储硬盘二块放置于赣州银行。

2.1.4.4.服务商必须提供7x24小时服务，能够随时有工程人员响应。

故障级别及响应时间表：

2.1.4.5.对难以立即修复的故障，必须在保证业务的正常对外情况下，3个工作日修复正常，为此，服务商必须提供安全移机服务。如我行认为,或服务商技术或备件能力不能满足工作需要时，我行有权另请他方完成，所发生的费用由服务商承担。

2.1.4.6.当AS400小型机出现故障需要更换备机时，服务商应携带必要的备件在24小时内到达用户现场，若24小时内不能提供备件的，用户方有权购买相应的备件权利，且费用由服务商承担。

2.1.4.7.服务商提供2个月一次的例行巡检服务（6次/年），服务内容包括不限于：备份设备及备份软件例行检查报告、备份数据恢复测试、备份空间及性能评估报告。

2.1.4.8.针对用户的AS400小型机系统软件提供软件产品与文档的更新服务，含系统补丁的安装、升级。

2.2招标对象技术指标及相关要求

2.2.1 本招标文件提出的为最低限度的技术要求，并未对一切细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标人未以书面形式对本要求提出异议，则招标单位可以认为投标人提供的产品完全满足本招标文件和国家标准及行业标准的要求。

2.2.2针对赣州银行AS400小型机的情况，本项目须满足以下的要求，但不限于此，服务商可根据自身的经验，提供本规格书要求中没有提到但可提供更佳服务所必须的服务内容。

2.2.2.1.服务商必须有可行的服务机制与服务流程，提供服务实施的组织机构，含负责人、实施人员名单、投诉管理方式等，保证服务能及时响应和实施。在年度巡检服务前，要求服务商制定巡检计划，提交满足用户要求的年度的巡检内容、方式、规范等。服务实施过程中，服务商提供规范化的技术服务文档；

2.2.2.2.服务商对AS400小型机经常发现的故障、问题进行总结，建立常见问题手册。发生故障后，能够在3天内提交故障报告；

2.2.2.3.服务商对AS400小型机进行配置改动或调整时，应事先告知用户并提供《系统配置变更报告》，若情况紧急必须先行处理时，亦需提前告知用户人员并得到认可，事后提交相应的配置文档说明；

2.2.2.4.AS400小型机发生紧急故障时，服务商应提供立即电话支持服务，并通过用户工程师的情况描述，迅速做出故障初步判断能够远程支持解决或在承诺的时间内尽快赶到现场处理。在完成故障恢复后，提交《故障恢复工作报告》；

2.2.2.5.到达用户现场后，服务商工程师应立即提供有关维护及换件服务，故障维修时间最长不得超过1天，重大故障要求12小时内修复；

2.2.2.6.服务商未经用户同意不得擅自向第三人、其他单位透露涉及用户AS400小型机等设备的信息；

2.2.2.7.服务期内因维护维保设备所发生的一切费用由服务商承担。

2.2.3服务商提供的所用备机及相关软件产品必须达到或超过招标文件所规定的技术指标和要求（低于视为无效投标），为原厂生产的、新型的、先进的、性能稳定可靠的产品，应具有完善的产品质量保证和售后服务体系。

2.3.项目验收

项目阶段性验收：服务商在每次巡检后向赣州银行提供巡检报告。

（四）商务需求

1、服务期限： 2022年11月19日至 2024年11月18日。

2、服务地点：采购人指定地点。

3、履约保证金: 中标供应商在签订合同前还须缴纳履约保证金人民币贰万元整，履约保证金由采购人收取，服务期满并验收合格后十五个工作日内一次性无息退还。

4、付款方式：合同正式签订后，中标供应商提供承诺的维保服务，维护一年并通过验收，同时中标供应商提供本项目全部货款的增值税专用发票（一般纳税人）给采购人，采购人将支付合同金额的50%给中标供应商；维护二年并通过验收，同时中标供应商提供本项目全部货款的增值税专用发票（一般纳税人）给采购人，采购人将支付合同金额的50%给中标供应商，不计利息。 

5、本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。

附件2：供应商报名登记表